Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio (sjexpertos.com.ar) pertenece a SJ Expertos, empresa dedicada a la limpieza de tapizados, alfombras, colchones y pisos, y a SJ Detailing, su línea de detailing vehicular. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

Contacto para temas de privacidad: consultas@sjexpertos.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3672 0545.

2. Qué datos recopilamos

Cuando nos escribís por WhatsApp o por mail

Recibimos la información que vos nos envíes: por ejemplo tu nombre, tu número de teléfono, tu localidad y las fotos o medidas de lo que querés limpiar o tratar. Usamos esos datos para responderte, armar tu presupuesto y coordinar el trabajo. Estas conversaciones se realizan en plataformas de terceros (WhatsApp y tu proveedor de correo), que tienen sus propias políticas.

Cuando dejás una reseña

En la sección "Contanos tu experiencia" te pedimos tu puntuación, el texto de tu reseña, tu nombre y tu correo electrónico (y, si querés, un título). Además guardamos tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador, solamente para evitar spam y reseñas duplicadas. Antes de publicarse, cada reseña pasa por una revisión. En el sitio se muestran únicamente la puntuación, el título, el texto, tu nombre y la fecha. Tu correo electrónico y tu IP no se publican.

Cuando navegás el sitio

Como cualquier sitio web, el navegador envía datos técnicos al servidor (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas). Además, el sitio utiliza las cookies y herramientas de terceros que se detallan en el punto siguiente.

No usamos formularios de contacto en este sitio ni te pedimos datos de pago.

3. Cookies y herramientas de terceros

Para medir el uso del sitio y mejorar nuestra publicidad, utilizamos:

• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): registra visitas y acciones en el sitio (por ejemplo, cuando tocás el botón de WhatsApp o el de correo) para medir resultados de nuestros anuncios y mostrarlos a personas con intereses similares.
• Google (medición y publicidad): utilizamos Google Tag Manager para administrar las etiquetas del sitio, y etiquetas de Google Ads para medir cuántas consultas llegan desde nuestros anuncios.
• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google, por lo que tu dirección IP llega a Google al abrir una página.
• WhatsApp, Instagram y correo: los botones y enlaces te llevan a esas plataformas, que se rigen por sus propias políticas.

Estas herramientas pueden guardar cookies en tu dispositivo. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, y limitar los anuncios personalizados desde tu cuenta de Meta o de Google. Si las desactivás, el sitio sigue funcionando.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas, armar presupuestos y coordinar los servicios.
• Revisar, moderar y mostrar las reseñas que nos dejás.
• Evitar spam y usos indebidos del sitio.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten brindar el servicio (el hosting del sitio, Meta, Google y WhatsApp, según lo descripto arriba) y con autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para atenderte y para cumplir obligaciones legales. Las reseñas se conservan mientras estén publicadas o hasta que nos pidas retirarlas.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, podés acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Para ejercer estos derechos (por ejemplo, para que eliminemos tu reseña), escribinos a consultas@sjexpertos.com.ar indicando tu nombre y el correo que usaste.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de manera intencional.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o las normas. Siempre vas a ver acá la versión vigente, con su fecha de última actualización.

10. Contacto

¿Dudas sobre esta política? Escribinos a consultas@sjexpertos.com.ar.